Semiconductor: Service und Support

Ob Wafer Edge Grinder, CMPs, Wafer Grinder oder Wafer Dicer. Jedes ACCRETECH Gerät soll auf herausragende Weise genau die Aufgaben erfüllen, die Sie von ihm erwarten. Präzise, schnell, zuverlässig, mit hohem Durchlauf und maximaler Produktivität. Unser umfangreiches Serviceangebot begleitet Sie während des gesamten Lebenszyklusses Ihrer Investition. Und das mit der gleichen Dynamik, Präzision, Flexibilität und Aktualität, die der Markt für Semiconductor Equipment heute und morgen auch von Ihnen fordert.

Beratung

Gerade auf einem so hochtechnischen Gebiet wie der Wafer- und Chipherstellung ist eine persönliche Beratung durch nichts zu ersetzen. Wir zeigen Ihnen, welches Produkt in welcher Konfiguration am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Kaufberatung
Was ist machbar und wie lässt es sich realisieren? Unser erfahrenes Vertriebsteam hilft Ihnen, unter Berücksichtigung der gegebenen Parameter die geeigneten Hardware- und Softwareoptionen auszuwählen.

Anwendungsberatung
Bei der rasanten Entwicklung in der Halbleiterindustrie sind Flexibilität und Weitblick wichtig. Deshalb legen wir sehr viel Wert auf eine qualifizierte Anwendungsberatung. Vor und auch nach der Installation Ihrer ACCRETECH Maschine.

Anlagendemonstration
In unseren Demoräumen finden Sie eine Auswahl aktueller ACCRETECH Maschinen. Auf diese Weise können Sie sich einen intensiven Einblick darin verschaffen, wie das Gerät arbeitet und wie es zu bedienen ist.

Prozessberatung Dicing/Grinding
Mehr Durchsatz, mehr Ausbeute, weniger Ausschuss. Unsere Dicer- und Grinderspezialisten erarbeiten mit Ihnen Optimierungsansätze, um genau diese Ziele zu erreichen.

Support

Mit Serviceverträgen im Bereich Wartung und Reparatur sind Sie auf der sicheren Seite. Auch für spezielle Anliegen wie der Auslagerung von Dicingarbeiten, Upgrades oder Umzüge von Maschinen können Sie auf uns zählen.

Präventive Wartung
Für eine verbesserte Up-Time sollte jede Maschine in genau definierten Intervallen gewartet werden. Sie haben die Wahl zwischen halbjährlichen und jährlichen Wartungsverträgen.

Reparatur
Von der ersten Ferndiagnose per Telefon bis zum Troubleshooting vor Ort. Wir sorgen dafür, dass Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder einsatzfähig ist.

Upgrades
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Maschine auf den neuesten Stand zu bringen und dadurch die Effizienz zu steigern. Auch Software-Upgrades sind jederzeit möglich.

Dicing Service
Wenn Sie das Vereinzeln Ihrer Wafer auslagern möchten, können wir Ihnen mit unserem Dicing Service beste Ergebnisse zusichern. Unter Reinraumbedingungen führen wir sowohl Precision Blade Dicing als auch Laser Dicing durch.

Maschinen Umzüge
De-Installation, Transportsicherung, Vakuumverpackung, Überseeverpackung, Transport und Neu-Installation. Wir sorgen dafür, dass Ihre ACCRETECH Maschine sicher und unbeschadet am neuen Standort ankommt.

Training

So bedienerfreundlich unsere ACCRETECH Maschinen auch sind. Damit Sie das Potential der technischen Möglichkeiten von Anfang an zu 100% ausschöpfen zu können, bieten wir verschiedene Trainings an.

Bedienertraining
Im Vordergrund stehen hier die Themen Arbeitssicherheit, der gewissenhafte Umgang mit den Geräten sowie die Vermittlung von Basisfähigkeiten.

Wartungstraining
Hier erfahren Sie, wie Sie mit präventiver Wartung die Funktionsfähigkeit Ihres Gerätes sicherstellen und bei auftretenden Problemen schnell reagieren können.

Anwendertraining
In unserem Anwendertraining vermitteln wir vertieftes Know-how zur Rezept- und Device-Erstellung und gehen individuell auf jeden Teilnehmer ein. Auch bietet das Training die Möglichkeit zum wertvollen Erfahrungsaustausch.

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Wir sind für Sie da.

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